Empresa: Producto: cosmeticsCompetence Lujo: maquillaje profesional productos de imagen: MAC es el único profesional de la marca de maquillaje que viene a la mente del cliente. Se asocia con glamour. Se puede considerar como una empresa de caridad, ya que don? T test en animales, y donar los ingresos procedentes de los productos de Viva Glam para ayudar a las personas con el VIH. La compañía también es popular con sus esfuerzos medioambientales. Cliente devuelve paquetes lápiz labial a ser reciclados, a cambio se pone productos libres, también. MAC no invierte en publicidad masiva y el boca a boca respaldo hace a la empresa más confiable. El nombre de marca es sencillo y claro: MAC = Artistas maquillaje cosméticos. El cliente no se confunda con nombres pomposos. Experiencia: Fundadores eran profesionales de maquillaje. Cultura:?? Los vendedores no t empujar los productos a los clientes, que se acercan como amigos, entrenar al cliente en maquillaje. M.A.C es generoso, también. Los clientes se dan regalos al lado de las compras y de la caridad. Cliente: Necesidades: El cliente quiere ver mejor que dure mucho tiempo. Ella quiere ocultar zonas no deseadas y se parecen a las hermosas y populares estrellas atractivos. Ella necesita el testimonio de una mirada glamour después de maquillaje. Tamaño / El crecimiento del mercado:? Aborda la compañía todas las edades, todas las razas, todos los sexos, todas las MAC? como sugiere su lema. Pero las mujeres, principalmente de moda con renta media media / superior de todo el mundo están dirigidos. Aparte de todos los clientes día hay una línea de productos para los profesionales de maquillaje (maquilladores, esteticistas, cosmetólogos, estilistas, modelos, fotógrafos, por ejemplo), así como estudiantes en este campo. El mercado objetivo es, pues, grande en volumen y en expansión como la belleza es más alta gana importancia en las personas?? S vidas. Beneficios buscados: Aparte del aspecto mejorado el cliente gana confianza en sí mismo con los cosméticos MAC en su vida diaria. Los activos intangibles son mucho mayores que los activos tangibles de productos MAC. Canal: MAC se puede encontrar en las tiendas de venta al por menor, así como en sus propias tiendas en diferentes centros comerciales. Toma de decisiones: El cliente mismo decide comprar el producto. Este proceso de compra es más bien un impulso que una cuidadosa comparación. El cliente recibe la influencia por el color o el efecto del producto y rara vez se lo compara con otras marcas. Frecuencia de compra: Se diferencia de un producto a otro. Por lo general, las mujeres don ¡¯ t espere hasta que los productos actuales están totalmente terminadas. Los diferentes colores de una barra de labios se pueden utilizar al mismo tiempo, por ejemplo. Tendencias estacionales pueden afectar ligeramente la frecuencia de compra de un producto en particular. Un cliente compra su mayor parte una unidad de un producto. Lealtad: En fidelidad de los clientes cosméticos juega un papel crucial. Una vez que el cliente está satisfecho con un producto, repite la compra de la misma marca. De hecho, es difícil satisfacer a un cliente que las mujeres siempre quieren lo mejor. El cliente puede utilizar los productos de diferentes marcas de cosméticos, por ejemplo de la marca base puede ser diferente de la marca rimel. Competidor: Aunque MAC se considera la única marca en productos de maquillaje profesional, Dior, Chanel, Lancome, por ejemplo, algunas marcas de la competencia que también ofrecen cosméticos de lujo. Puntos fuertes de estas empresas son las siguientes: Invierten mucho en la publicidad masiva y aumentar la conciencia de marca. Hay con frecuencia nuevos productos lanzados con altas promesas. En comparación con estas empresas algunas de las cuales cuenta con 70 años de historia, el MAC es una nueva empresa. Como la población envejece, estas marcas son más ventajosas ya que se destacan con líneas de productos contra el envejecimiento. Las debilidades de los competidores se pueden resumir así: Primero de todos sus precios son mucho más altos. A medida que pasan en gran medida de los anuncios que tienen altos costos, también. Lo más importante es que los cosméticos no es el único negocio que están adentro Participan también en la manera que las sombras que están asociados con los cosméticos de primera.
GRAN IMAGEN ObjectiveCorporation Negocio: MAC Cosmetics Unidad de la División de Negocios: Maquillaje productsM.AC (Makeup Art Cosmetics) fue fundada por dos hombres en el año 1984 con el objetivo de satisfacer las necesidades de maquillaje específicas bajo las luces de estudio. Después fueron a disposición del público y se hizo conocido como una línea de cosméticos de lujo que ofrece productos de maquillaje de calidad, tales como productos para la piel y cuidado del cabello, productos de belleza y cosméticos, creado para todos a precios razonables con el fin de que todo el mundo darse el lujo de la experiencia de uso maquillaje profesional products.Core Competencia: ofrecen la última experiencia de maquillaje profesional a precios razonables con una oportunidad de gran variedad de colores options.Goal: Su objetivo primario actual en Turquía es aumentar la cuota de mercado en el sector de maquillaje profesional mediante la atracción de los estilistas y artistas y ofrecer productos de maquillaje de calidad superior a la industria de la moda en Turquía. También están tratando de adquirir clientes no profesionales, pero este es su objetivo secundario. Comercialización Objetivo: Nuestro objetivo de marketing es la adquisición de nuevos clientes y los clientes anteriores. En relación con nuestro objetivo de marketing, nuestro objetivo es educar al mercado de destino en función de las especificaciones de los productos de maquillaje MAC y los guiará a probar estos productos. Existe un prejuicio sobre el precio de los productos MAC. La mayoría de las mujeres piensan que es uno de los más caros de la marca de cosméticos. Si nos convertimos en éxito en hacer que prueben los productos, que en realidad ver que los precios son más bajos que los competidores. Además, hay algunos clientes que han probado uno de los productos de MAC pero haven? T hizo repetir la compra. También son nuestra meta para el objetivo de marketing. Vamos a tratar de recordar la marca para ellos y hacerlos comprar otros productos de la marca MAC. Fuente de volumen: Como parte de la adquisición objetivo estrategia para robar cuota de nuestros competidores. No vamos a estimular la demanda de que no es apropiado para la industria del maquillaje y MAC? Cuota de mercado s. STP: Segmento: El segmento se puede dividir en cuatro segmentos de acuerdo con las edades y estilos de vida. Primer segmento son las mujeres jóvenes de entre 18 a 25 que son estudiantes o graduados recientes. Son enérgicos, como salir con amigos, siga salas de cine, así como conciertos. Constituyen todo cuando salen. En segundo segmento puede ser también llamado yuppies, las mujeres con carrera exitosa. Ellos representan casi todos los días cuando voy a trabajar. Son solo o recién casados. Son de mente abierta, prestar atención al desarrollo de auto. Siguiente grupo está compuesto por mujeres de edad avanzada que necesitan maquillaje profesional para cubrir defectos en su cuerpo. Son de ingreso medio medio, superior y su constitución social de valet es mayor que los otros segmentos. Último grupo son los profesionales de maquillaje tales como maquilladores, esteticistas, cosmetólogos, estilistas, modelos, fotógrafos. Necesitan de larga duración, con efecto maquillaje con una amplia gama de color. Maquillaje determina la calidad de su negocio. Siguen hasta las últimas tendencias y los nuevos productos lanzados. Objetivo: MAC estrategia de adquisición de s debe dirigirse a jóvenes mujeres de negocios, que les gusta socializar y presta atención a su estilo?. Ese es el segundo segmento mencionado anteriormente. Les gusta explorar y probar nuevos productos, por lo que adaptarse a la estrategia de adquisición. Posicionamiento de jóvenes mujeres de negocios, el MAC Cosmetic productos de maquillaje es la mejor manera de expresar su energía y belleza, ya que tiene la mejor calidad de productos de maquillaje con una amplia gama de colores a juego options.Promotion con nuestro objetivo de marketing que estamos tratando para informar a nuestros segmentos objetivo y cambiar su comportamiento de compra. Vamos a informar no a través de campañas de promoción, pero con los anuncios publicitarios, anuncios en revistas y vallas publicitarias. Los anuncios deben hacer hincapié en la calidad y las opciones de color de ancho de los productos de maquillaje que llevan la belleza interior de las mujeres por MAC. MAC Los productos cosméticos están asociados con la inspiración y los anuncios de televisión deben ser lo más colorido y brillante posible que le dará la sensación de las mujeres cosmopolitas con estilo. Dado que nuestro segmento objetivo es jóvenes mujeres de negocios, una imagen de una mujer de negocios que tiene confianza en sí misma y éxito en su vida va a atraer a ellos. Se debe utilizar los productos de maquillaje en todos los tiempos durante el día, en el trabajo, al aire libre o en una fiesta. También, una celebridad extranjera puede ser utilizado en los comerciales. Mujeres de negocios jovenes siguen las tendencias y las personas de estilo en todo el mundo así que si ven una celebridad extranjera en los anuncios, se sentirán como una celebridad sí mismos. Por otro lado, las celebridades no sólo deben enfatizar la marca. Ellos deben mostrarse como una mujer de negocios joven durante una película rodada o en la pista de aterrizaje. Además, se les debe enseñar, ya que utilizan el producto en sus propios anuncios lives.Magazine diarias deben ser más informativo sobre la marca. La calidad y el precio asequible debe hacer hincapié en los anuncios de las revistas. Además, los conceptos lanzados por los Cosméticos MAC como? Hello Kitty Collection? que deberían estar cubiertos en los anuncios. Además, los famosos utilizados en los comerciales deben estar en las carteleras. Deben recordar los comerciales y hacer hincapié en la marca. Además, las opciones de color se debe utilizar como el componente principal de las vallas publicitarias. ??
BriefM.AC Creativo s Problema: En el mercado de la cosmética turca, MAC no tiene la reputación que se merece ya que aún la mayoría de las mujeres turcas no son conscientes de los productos cosméticos MAC. Aunque la mayoría de las mujeres conocen la marca, no son conscientes de las especificaciones del producto. Así que la conciencia acerca de la marca debe ser creado y los productos de maquillaje de MAC en el mercado. No son tan conocidos como sus competidores, como Dior, Guerlain, Lancome, Max Factor entre sus clientes locales en Turquía. Sobre todo cuando los turcos piensan de maquillaje, MAC Cosmetics no es la empresa que viene a la mente en primer lugar. El público objetivo: Puesto que ya son una firma de cosméticos reconocida en la industria de la moda en Turquía, deben centrarse en la adquisición, el negocio-las mujeres jóvenes de mediana edad que prefieren lujo maquillaje profesional products.Consumer Insight: El mercado objetivo está constituido por jóvenes de centro de negocios-las mujeres que están dispuestas a pagar más por la experiencia maquillaje última edad. A ellos les gusta sentirse bella y con confianza en sí mismos y no son muy sensibles a los precios en la compra de productos de maquillaje de calidad que los hacen sentirse bien consigo mismos. Se preocupan más por la calidad del producto de maquillaje, la reputación de la marca, su partido con la piel y la variedad de colores que se ofrecen. La mayoría de las mujeres de negocios jóvenes en Turquía no son conscientes de las opciones de color de ancho de MAC y aunque se escucharon antes sobre la marca, la mayoría de ellos prefieren otras marcas profesionales. El posicionamiento de la marca: Las características más importantes de los productos MAC cosméticos son la calidad, la amplia gama de opciones de color y la compatibilidad del producto con todos los tipos de piel (por ejemplo, la piel seca o grasa). La ventaja competitiva de MAC Cosmetics es que ofrece productos de calidad profesional a precios asequibles, así como la experiencia de maquillaje profesional en las tiendas de los artistas de maquillaje. Se sienten seguros y hermoso, ya que son tratados como celebridades. Desde artistas y estilistas de maquillaje también utilizan MAC en los entornos profesionales, los clientes tienden a comprar los productos a sentirse como un Imperativos celebrity.Brand: MAC Cosmetics es una empresa verdaderamente innovadora que tiene productos que son profesionales, de alta calidad, inspiración, colorido, alegre, que refleja la pasión y la diversión. MAC no sólo ofrece una alta variedad de productos de calidad, sino también la experiencia definitiva de un maquillaje profesional en sus tiendas, ya que sus vendedores y vendedoras también son artistas del maquillaje. Están estrechamente conectados con sus clientes y están dispuestos a hacer que sus clientes se ven y se sienten bien por fuera y por dentro. Su imagen está asociada a celebridades como Madonna y Gisele Bndchen que son considerados como siempre joven y dinámica, bella y segura. Proposición: Cada mujer de negocios que cuida de sí misma y el uso de productos de maquillaje se sentirá seguro de sí misma y se siente como una celebridad en todos los tiempos en todos los lugares. Apoyo: Las celebridades son las personas que son amados y apreciados por los demás. Ellos son los que tienen éxito y famosos. Las mujeres de negocios de hoy en día tienen más confianza en sí mismos y quieren ser apreciado por los demás. Por lo tanto, la imagen de la celebridad que les atrae y usando esta imagen nuestro objetivo es posicionar los productos MAC tan atractivo como objetivo celebrity.Communication: Al tocar el motivo belleza de las mujeres y los lleva a tratar la Estrategia product.Communication: Su futuro primaria estrategia a corto plazo debería ser la creación de conciencia entre los jóvenes empresarias en Turquía. Son ya bien conocidos entre artistas profesionales y es una empresa rentable, teniendo en cuenta sus ventas a los estilistas y maquilladores, pero su objetivo debe ser difundir este éxito entre las personas que prefieren los productos de maquillaje de lujo. MAC no se basa en la publicidad, ya que creen que el boca a boca es una herramienta de gran alcance suficiente para ser reconocidos como una empresa exitosa y que nunca trataron de dirigirse a un determinado grupo, pero sin embargo, teniendo en cuenta el mercado local en Turquía, ya que no son tan más conocida como sus competidores, como Chanel, Dior, YSL entre las mujeres turcas que deberían centrarse en la creación de conciencia de marca y establecer lealtad. Por lo tanto, deben dirigirse a un segmento específico y con el fin de educar al mercado acerca de la calidad y variedad de productos cosméticos MAC deben usar los comerciales en la televisión, ya que es el medio más preferido en Turquía, que ayuda a llegar a mucha más gente en comparación con los otros medios
Anexo 1: voceros oficiales en el pasado
? Sandra Bernhard, un modelo antiguo MAC (colección Fiesta en la piscina), inspirado en el 'Sandy B.' barra de labios? Diana Ross, M.A.C icono de la belleza 2004? Liza Minnelli, M.A.C icono de la belleza 2005? Catherine Deneuve, M.A.C icono de la belleza 2006? Amanda Lepore, protagonizó un largometraje lápiz labial MAC y * Heatherette bolsa anuncio? Raquel Welch, M.A.C icono de la belleza 2007? Paulina Rubio, colaboró con MAC para crear pintalabios "Rubia"? Barbie, como parte de su línea de 2007 "Barbie Loves MAC"? Eartha Kitt, por su "Smoke Signals" colección de color 2007 pre-fall? Alexander McQueen, colaboró con MAC para crear la colección "MAC de McQueen" para su colección de pasarela otoño? A-mei, colaboró con MAC para crear "MAC de A-MEI" colección de 2008? Fafi, colaboró con MAC para crear "MAC Fafi!" colección 2008? Heatherette, colaboró con MAC para crear la colección "Heatherette" 2008? Wicked, usa MAC ChroM.A.Cake en el paisaje verde de carácter Elphaba? RuPaul, el primer vocero de MAC Viva Glam y yo? K.D. Lang para Viva Glam II? Lil 'Kim para Viva Glam III? Mary J Blige para Viva Glam III y IV? Shirley Manson para Viva Glam IV? Elton John para Viva Glam IV? Christina Aguilera para Viva Glam V? Boy George de Viva Glam V? Linda Evangelista de Viva Glam V, y también ayudó (no oficial) promover "Spice" Lápiz labial en los años 90? Chloe Sevigny para Viva Glam V? Pamela Anderson para Viva Glam V? Missy Elliott para Viva Glam V? Eva por Viva Glam VI? Debbie Harry de Viva Glam VI? Lisa Marie Presley para Viva Glam VI? Dita von Teese para Viva Glam VI, y también fue el modelo para el "Nocturnelle" colección visual? Fergie, de Viva Glam VI Lipglass Special Edition? Lacey Moseley de Flyleaf, usa cosméticos MAC para "Sorrow" video musical de Flyleaf.? Emanuel Ungaro, colaboró con MAC para crear "la colección de Emanuel Ungaro" para el otoño de 2008? Dame Edna, colaboró con MAC para crear "la colección Dame Edna" para el invierno 2008? Manish Arora, colaboró con MAC para crear "MAC de Manish Arora" para el otoño de 2008? Hello Kitty será un "portavoz" de MAC en la primavera de 2009? Madonna se dice que inspiró Lipstick "Russian Red"? Radio City Rockettes, todas las Radio City Rockettes usan lápiz de labios 'Russian Red' para las actuaciones? The Saturdays, actualmente patrocinado por MAC en su página web oficial.
Anexo 2: Resultados de la encuesta
La encuesta realizada a 15 mujeres, que son un promedio de 24 años, revela que la calidad y la reputación de la marca vienen por primera vez en el maquillaje elección del producto. Criterios importantes a continuación es el producto?? S compatibilidad con la piel. Se ve que la sensibilidad al precio es bajo. Las empresas competidoras como Chanel, Lancome y Dior destacan MAC en la reputación. Una vez más, Chanel es la empresa mejor clasificado desde el punto de vista de la calidad seguido por MAC Por otra parte, el MAC se destaca con la variedad de los colores. La marca se asocia sobre todo con la belleza, el glamour y profesional. Como celebridad personalidad Madonna y Gisele Bundchen se seleccionan más (igual).
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